為進一步提升海陽養老機構管理人員綜合素質，促進海陽養老管理人才隊伍專業化和職業化建設，海陽養老集團近日對其旗下各養老機構管理人員進行了主題為“苦練內功，強化管理”遠程培訓。此次培訓邀請了集團專家委員會顧問王躍平等進行授課，參加培訓的有各養老機構管理人員80人。
培訓內容主要有標準化服務與管理能力、營銷策略與提升床位入住率能力、行政人事管理能力、風險管理能力、突發事件及危機公關能力等。集團專家委員會顧問王躍平要求各養老機構的管理人員借此機會認真聽課，掌握養老服務理論知識、專研知識、提高本領，切實做好養老服務的各項工作；并要求大家今后要把學習的內容和精神傳達給各自機構內的所有工作人員，大家互相交流心得，做到認真貫徹與落實到各項實際工作中去，要敢于面對問題，善于解決問題，不斷學習，充實自己，提高自己的工作能力，為養老服務事業做出自己更大的貢獻。此次培訓具有很強的教學針對性和實用性，獲得了全體培訓人員的一致好評。
01
標準化服務與管理能力
出入院管理
照護管理；評價標準；無氣味、無灰塵、無雜物、無投訴、無事故；
老年人需求特點分析
02
營銷策略與提升床位入住率能力
構建全面的養老機構服務營銷理念
研究更加多元的定價策略
加強多種媒介的宣傳渠道和力道
加強與客戶的情感溝通
03
行政人事管理能力
管理框架
崗位設置
完善“選、育、用、留”機制
成本控制
開源節流
04
風險管理能力
風險管理意識
防控途徑
安全管理八防
05
突發事件及危機公關能力
效率第一、責任明確、真誠溝通、系統運行、權威證實
06
其他應具備的能力
職業道德素養
社會活動能力
善于學習的能力
行政辦公能力
來源：民政部